記奇億網(wǎng)絡(luò)建站之初的那些趣事
每個(gè)公司在發(fā)展的過程中,除了會(huì)有煩人的工作,擾人的推銷,以及焦頭爛額的爛攤子之外,還有許許多多有趣的事情。正是這些快樂與苦惱交織,才構(gòu)成了我們不至于太枯燥無味的工作。小編這次既不跟大家討論關(guān)于網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站優(yōu)化的事情,也不討論一些互聯(lián)網(wǎng)最新的消息,因?yàn)檫@些事情每天都在發(fā)生,隨便一扯就是一個(gè)可以滔滔不絕的話題,不如,就跟大家分享一下關(guān)于奇億網(wǎng)絡(luò)建站之初的一些趣事吧!
廣州剪紙協(xié)會(huì)的網(wǎng)站是廣州奇億網(wǎng)絡(luò)最早的一批客戶之一,也是合作最久的客戶之一,因?yàn)榭蛻舨粌H僅是在廣州奇億網(wǎng)絡(luò)做了剪紙協(xié)會(huì)的網(wǎng)站,還做了好幾個(gè)其他網(wǎng)站。后來加入奇億網(wǎng)絡(luò)的同事只知道廣州剪紙協(xié)會(huì)的網(wǎng)站幾年來一直保持在百度第一的排名以及其從一個(gè)網(wǎng)站一個(gè)剪紙企業(yè)帶領(lǐng)全村致富的故事,卻不知道與這個(gè)客戶洽談的時(shí)候也是一個(gè)令人啼笑皆非的故事。
話說當(dāng)初接這個(gè)單的業(yè)務(wù)員當(dāng)初還是很年輕,年輕到就像現(xiàn)在的小青年一樣,容易沖動(dòng),對(duì)別人的批評(píng)的接受能力很有限,而客戶當(dāng)時(shí)已經(jīng)是一個(gè)中年商人,意氣風(fēng)發(fā),洽談的網(wǎng)站建設(shè)套餐是當(dāng)時(shí)價(jià)值800元的快速成品套餐。由于雙方距離比較遠(yuǎn),就折衷選了一個(gè)中間位置。那天的天氣很熱,不至于能在馬路上煎蛋但在太陽底下站幾分鐘也能把人曬暈。
在面談前,雙方其實(shí)已經(jīng)通過即時(shí)聊天工具和電話洽談過,此次面談主要目的是簽單。但是在面談的過程中,由于客戶對(duì)于業(yè)務(wù)員的一些細(xì)節(jié)處理不是很滿意(直到如今,網(wǎng)站建設(shè)公司與不了解內(nèi)情的客戶之間還存在一些細(xì)節(jié)上的溝通問題),客戶要求業(yè)務(wù)員確認(rèn)能夠滿足客戶所有要求之后再簽單,也就是說,不會(huì)當(dāng)場簽單。業(yè)務(wù)員也真的太年輕,心想一個(gè)800塊的單你給我整出幾千塊套餐的要求來,這不是在忽悠我嗎?!當(dāng)場拂袖便走了。把客戶氣得呀!大熱天大老遠(yuǎn)的跑過來跟你面談,你竟然丟下我走了!客戶當(dāng)場氣得打電話給銷售經(jīng)理一通投訴,但對(duì)處理結(jié)果不滿意。抽時(shí)間直接跑到公司來投訴。但后來和銷售經(jīng)理一談(當(dāng)然到底是怎么談的小編不清楚),但最后結(jié)果是客戶滿意了,單簽了,高高興興地走了。(看來業(yè)務(wù)員VS銷售經(jīng)理,姜還是老的辣呀!)
一來二去,客戶就成了我們的老客戶,后續(xù)幾個(gè)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站優(yōu)化的單子也交給了奇億網(wǎng)絡(luò)來負(fù)責(zé),有朋友要做網(wǎng)站也會(huì)介紹給我們,而最近我們又在與這個(gè)客戶建設(shè)新的網(wǎng)站,當(dāng)然,這是后話了。不過客戶現(xiàn)在對(duì)奇億網(wǎng)絡(luò)是非常的信任,因而在很多關(guān)于網(wǎng)站運(yùn)營等方面的事情也會(huì)征求奇億網(wǎng)絡(luò)的意見,奇億網(wǎng)絡(luò)也會(huì)給出令客戶滿意的答復(fù)。
其實(shí),人與人之間的溝通很微妙,一旦建立起了信任,其后的事情都是水到渠成的事情了。大家說是不是呢?