網(wǎng)站建設(shè)合作中信任與尊重很重要

發(fā)布日期：[2013/6/21] 編輯：奇億廣州網(wǎng)站建設(shè)

現(xiàn)在每個(gè)城市專(zhuān)業(yè)做網(wǎng)站建設(shè)的公司都不少，特別是北京上海廣州深圳長(zhǎng)沙這些地區(qū)，不但專(zhuān)業(yè)從事網(wǎng)站建設(shè)業(yè)務(wù)的公司很多，而且經(jīng)營(yíng)時(shí)間也不短，自身公司官網(wǎng)的建站時(shí)間久而且在搜索引擎中的排名也很好。但即使就是這樣，一些并不熟悉IT行業(yè)的人還是會(huì)輕而易舉的將這類(lèi)型的公司與所謂的“皮包公司”劃上了等號(hào)。為什么？就因?yàn)槲覀兛考夹g(shù)而不是銷(xiāo)售實(shí)物產(chǎn)品吃飯，下面廣州奇億網(wǎng)絡(luò)就以自己的親身經(jīng)歷來(lái)與大家分享，為什么在網(wǎng)站建設(shè)中，信任與尊重很重要。

合作--廣州奇億網(wǎng)絡(luò)

前幾天小編去見(jiàn)了一個(gè)客戶(hù)，是一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理，客戶(hù)公司是主要做汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的，也想通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)贏得一些潛在客戶(hù)，因而希望能通過(guò)優(yōu)化關(guān)鍵詞排名來(lái)獲得更多的認(rèn)知與客戶(hù)。在面談之前，小編首先在網(wǎng)上與客戶(hù)了解了一下大概的情況，客戶(hù)也到我們廣州奇億網(wǎng)絡(luò)科技有限公司來(lái)看過(guò)了，聊過(guò)了相關(guān)的情況，這次面談心想應(yīng)該可以直接簽單了，誰(shuí)知卻又節(jié)外生枝來(lái)。

小編與客戶(hù)約的時(shí)間是下午2點(diǎn)半，也就是這個(gè)時(shí)間左右到了客戶(hù)公司，客戶(hù)說(shuō)合約簽訂事宜將由他老板親自處理，結(jié)果，小編等了半個(gè)多小時(shí)，才見(jiàn)到客戶(hù)的老板，一個(gè)年近50的女人，小編當(dāng)時(shí)心想，一個(gè)女人能打拼出來(lái)這么一番事業(yè)，確實(shí)挺有能耐的。后來(lái)證明果然非虛。

小編先是遞上名片，跟客戶(hù)再介紹了一番項(xiàng)目的情況以及公司的服務(wù)，然后客戶(hù)說(shuō)，現(xiàn)在還有一個(gè)新站沒(méi)上線，如果在原來(lái)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，用一個(gè)引導(dǎo)頁(yè)連結(jié)兩個(gè)網(wǎng)站，再一起做關(guān)鍵詞優(yōu)化，費(fèi)用還是一樣嗎？小編當(dāng)時(shí)就汗了一個(gè)，因?yàn)樾抡臼裁辞闆r都沒(méi)定，并且由于網(wǎng)站不是小編公司做的，小編根本無(wú)法評(píng)估情況，原來(lái)的網(wǎng)站只是一個(gè)簡(jiǎn)單的宣傳型企業(yè)網(wǎng)站，他的新站要是搞個(gè)功能超復(fù)雜的，那區(qū)別可就大了去了！小編只好老老實(shí)實(shí)將情況跟對(duì)方說(shuō)了�？蛻�(hù)也是爽快的人，立馬打電話給新站的負(fù)責(zé)公司，要求立即將網(wǎng)站上線，結(jié)果，那邊一大堆問(wèn)題，借口。什么網(wǎng)站備案，最快還要一個(gè)月的時(shí)間才能上線，一會(huì)又說(shuō)域名注冊(cè)還需要時(shí)間，一會(huì)又說(shuō)用我們的空間要加800塊才能上線什么的�？蛻�(hù)發(fā)飆了：要錢(qián)？馬上發(fā)賬號(hào)過(guò)來(lái)給你匯，但網(wǎng)站要立即上線！備案是空間問(wèn)題？那先用你們的空間，待備案后再轉(zhuǎn)過(guò)去！……這個(gè)網(wǎng)站從去年底一直到現(xiàn)在，你們還沒(méi)給我上線，現(xiàn)在都六月份了……聽(tīng)到這個(gè)時(shí)間段，小編著實(shí)汗了一個(gè)，這個(gè)到底是什么樣的建站公司，有能耐把一個(gè)網(wǎng)站拖這么久？而且根據(jù)客戶(hù)的描述，還只是一個(gè)簡(jiǎn)單的宣傳型企業(yè)網(wǎng)站，這要是在小編公司，正常從簽單到制作到其中確認(rèn)過(guò)程，正常也就是15個(gè)工作日內(nèi)就能完成了，客戶(hù)還會(huì)各種催，看來(lái)這家建站公司磨人的功能可真不一般呀！

話歸正題，小編先是跟客戶(hù)解釋了網(wǎng)站建設(shè)的各種情況，讓對(duì)方再也沒(méi)有理由以各種空間備案域名注冊(cè)等問(wèn)題作為借口來(lái)推遲網(wǎng)站上線，一邊也請(qǐng)客戶(hù)別急著上線（對(duì)方網(wǎng)站沒(méi)做好，上線又下線修改等會(huì)嚴(yán)重影響到關(guān)鍵詞優(yōu)化的排名，各位親在做網(wǎng)站的時(shí)候可要注意了），小編建議將新站與老站分開(kāi)做優(yōu)化，客戶(hù)也是爽快之人，聽(tīng)小編分析的有理，也就同意了。但是在簽訂合約的時(shí)候，又出了問(wèn)題。由于小編公司規(guī)定的是費(fèi)用是簽訂合約時(shí)預(yù)付一半，剩下的待效果達(dá)到之后三個(gè)工作日內(nèi)再進(jìn)行結(jié)算。客戶(hù)擔(dān)心效果只保持三天，付款后出問(wèn)題不好處理。小編回復(fù)公司保證是一年不掉，如果效果達(dá)不到，會(huì)按比例退款�？蛻�(hù)又說(shuō)，這也沒(méi)辦法保證呀！萬(wàn)一出了問(wèn)題，找你們打官司也不是，你們這些搞網(wǎng)絡(luò)的，跟那些皮包公司一樣，到時(shí)候要是跑了，那我豈不是虧大了？！小編心里雖然挺不樂(lè)意被說(shuō)成是皮包公司，但還是得耐心跟客戶(hù)解釋?zhuān)疽呀?jīng)有將近七年的建站經(jīng)歷，可以提供相關(guān)的資質(zhì)證書(shū)，并且貴司的兩個(gè)經(jīng)理已經(jīng)到公司考察過(guò)了，我們接過(guò)的單幾萬(wàn)塊錢(qián)的也不少，不可能會(huì)因?yàn)樗@幾千塊的單而放棄了自己辛苦建立了六年多的老品牌呀！客戶(hù)還是不放心，在她眼里，沒(méi)有實(shí)物保證僅靠技術(shù)吃飯的公司跟皮包公司無(wú)異。

在不間斷的說(shuō)了約半個(gè)鐘后，客戶(hù)又提到了另外一個(gè)問(wèn)題：為什么報(bào)價(jià)中還要含稅？實(shí)際上，小編把含稅價(jià)格與不含稅價(jià)格分開(kāi)只是為了讓客戶(hù)了解稅費(fèi)情況以免引起不必要的誤會(huì)。但客戶(hù)又不干了。說(shuō)什么你們把稅費(fèi)分開(kāi)報(bào)是不是為了不交稅？什么交稅是中國(guó)人的義務(wù)，中國(guó)的風(fēng)氣就是被你們這些企業(yè)搞壞了的，我們報(bào)價(jià)都是全部報(bào)含稅的價(jià)格的……balabala又說(shuō)了半個(gè)多鐘。最后提出要求：我要開(kāi)發(fā)票，但我不會(huì)付這個(gè)稅費(fèi)！小編實(shí)在很無(wú)語(yǔ)了，既然自己一副義正言辭的說(shuō)交稅是中國(guó)人應(yīng)有的義務(wù)，自己也從來(lái)都按規(guī)定交稅，為什么這個(gè)稅費(fèi)就不能交了呢？小編解釋網(wǎng)站建設(shè)類(lèi)公司也是要交稅的，這個(gè)稅費(fèi)真的不能免。但到最后，由于這個(gè)問(wèn)題的僵持不下，這個(gè)單沒(méi)有簽。但這次與客戶(hù)面談，確實(shí)給了小編很多感觸�？偨Y(jié)幾點(diǎn)如下，希望能夠?qū)W(wǎng)站建設(shè)公司和希望委托網(wǎng)站建設(shè)公司做網(wǎng)站的企業(yè)有所幫助。

一、企業(yè)首先要誠(chéng)信
像文中所提到的幫客戶(hù)做新網(wǎng)站建設(shè)的公司，一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站拖了大半年，而且根據(jù)客戶(hù)反映，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了合同約定時(shí)間。這樣的建站公司根本無(wú)法贏得客戶(hù)的信任，對(duì)于后續(xù)業(yè)務(wù)發(fā)展極為不利。而客戶(hù)口口聲聲說(shuō)納稅是一件光榮的事情，但自己卻堅(jiān)持不肯支付稅費(fèi)導(dǎo)致談崩，也是企業(yè)一個(gè)不誠(chéng)信的表現(xiàn)。

二、企業(yè)之間的相互信任
在這件事情中，客戶(hù)一口認(rèn)定沒(méi)有涉及實(shí)物銷(xiāo)售的公司都是皮包公司，在這種情況下，我們除了拿出相關(guān)資料證明自己不是皮包公司之外，也要從態(tài)度上贏得用戶(hù)的信任。

三、尊重是合作的基礎(chǔ)
小編在約定時(shí)間到達(dá)，但客戶(hù)在超過(guò)了約定時(shí)間半個(gè)多鐘才出現(xiàn)。誠(chéng)然，老板都是非常忙的，但是總讓別人等，恐怕也會(huì)影響到合作的進(jìn)展。而在一開(kāi)始交換名片的時(shí)候，小編遞給客戶(hù)名片，但客戶(hù)并沒(méi)有要交換名片并自我介紹的意思，并且在這整個(gè)過(guò)程中，客戶(hù)僅憑個(gè)人的主觀判斷就將小編公司認(rèn)定是皮包公司，又在稅費(fèi)問(wèn)題上未了解到相關(guān)情況就直接批判小編公司是在故意不開(kāi)發(fā)票而欲偷稅行為，以我為尊的態(tài)度是整個(gè)合作無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行的關(guān)鍵。

因而，小編建議，如果想誠(chéng)心合作，合作雙方之間就必須要互相信任與互相尊重，只有建立在信任和尊重之上，合作才得以進(jìn)行。以此為勉。

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