谷歌眼鏡頻遭爭(zhēng)議，用戶需求如何定義

發(fā)布日期：[2013/3/27] 編輯：奇億廣州網(wǎng)站建設(shè)

自去年谷歌眼鏡發(fā)布以來，就一直處于輿論的是是非非之中，業(yè)界人士對(duì)谷歌眼鏡的前景很是看好，但是業(yè)外人士似乎并不是這樣看待的。那么，為什么在業(yè)界獲得一致好評(píng)的高科技產(chǎn)品卻不受眾人的歡迎呢？我們可以從谷歌眼鏡中來了解一下。
首先我們來看一下谷歌眼鏡被業(yè)界人士贊不絕口的好處：
1、高倍變焦拓展視距。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，就是谷歌眼鏡能夠幫助你看到更遠(yuǎn)處更開闊處的事物，譬如說你用自己的單反或者是數(shù)碼相機(jī)不能拍到天空中飛過的飛機(jī)，但是谷歌眼鏡可以。并且，谷歌眼鏡與傳統(tǒng)的相機(jī)相比要更方便，戴在頭上像拍就拍，還能解放我們的雙手，操作簡(jiǎn)單而且對(duì)焦極為方便。
2、讓盲人“重見”光明。這個(gè)說法還有點(diǎn)不太正確。因?yàn)楣雀柩坨R并不能真正的讓盲人恢復(fù)視力，但是其擁有的獨(dú)特的將眼鏡所捕捉到的圖像內(nèi)容轉(zhuǎn)換成聲音訊號(hào)傳到盲人耳中，把虛擬抽象的東西具體化，在一定程度上的確對(duì)盲人起到了很好的引導(dǎo)作用。
3、全息投影技術(shù)。投影儀我們是很早就已經(jīng)有了的，并且操作起來也很簡(jiǎn)單。但是簡(jiǎn)單的通過與智能手機(jī)的連接，就能實(shí)現(xiàn)在手掌、玻璃鏡子、汽車擋風(fēng)玻璃等上實(shí)行收發(fā)短信、瀏覽網(wǎng)頁等操作。
4、實(shí)景導(dǎo)航“走到哪看到哪”，其實(shí)在GPS領(lǐng)域，這個(gè)功能并不新鮮，但是由于結(jié)合了全息投影技術(shù)，使得谷歌眼鏡更方便于用戶操作及使用。
……

      這樣看來，谷歌眼鏡不但是一款杰出的高科技產(chǎn)品，而且在各個(gè)領(lǐng)域都有拔尖的表現(xiàn)，在業(yè)界人士看來，確實(shí)是一款幾乎“十全十美”的產(chǎn)品，前景一片大好。但是事實(shí)上，卻恰恰相反，谷歌眼鏡在美國(guó)一推出，就在這個(gè)谷歌首發(fā)但同時(shí)也非常注重用戶隱私保護(hù)的國(guó)家碰了壁。首先是西雅圖的一家酒吧明文禁止顧客戴谷歌眼鏡進(jìn)入，理由是不想被人窺視別人的個(gè)人隱私并被拍照，另外，西弗尼吉亞州的一名議員Gary.G.Howell提出一項(xiàng)法案，將現(xiàn)有的“反對(duì)開車發(fā)短信”的法律修改為“禁止在開車時(shí)使用具有頭戴式顯示器的電腦”。如果此項(xiàng)立法通過，不難推測(cè)美國(guó)的其他州也會(huì)模仿西弗尼吉亞州的做法，屆時(shí)，谷歌眼鏡首先在本國(guó)就無法立足，想要輻射全球恐怕困難重重。
      為什么在業(yè)界如此受推崇的產(chǎn)品卻在市場(chǎng)中不被看好而且推行受阻？究其原因，還是敗在了用戶體驗(yàn)上。谷歌眼鏡有優(yōu)秀的遠(yuǎn)景拍攝功能，這也就意味著，更多人的隱私將被輕易的曝光，而谷歌眼鏡更強(qiáng)大的功能更容易被不法分子所利用并對(duì)人們的日常生活和工作造成威脅，在這層面上來看，國(guó)家與民間組織都會(huì)進(jìn)行一系列的防備活動(dòng)，從而直接的影響到了產(chǎn)品的推行。
      說在這個(gè)，我們可以聯(lián)想到另外一個(gè)很有名的例子。就是當(dāng)初摩托羅拉的“銥星”手機(jī)，這一款產(chǎn)品的性能可謂是相當(dāng)?shù)耐昝溃?dāng)時(shí)也是大受業(yè)界人士的贊賞及推崇，可謂說是“科技界的寵兒”，并且當(dāng)時(shí)的廣告也可謂是不遺余力，甚至使用鐳射技術(shù)在天空的云層中來做銥星手機(jī)的廣告，然而，這一款被業(yè)界極為看好的手機(jī)卻遭到了市場(chǎng)的唾棄，成為了“市場(chǎng)界的棄兒”，連當(dāng)時(shí)所謂的“山寨機(jī)”的銷量都不及。而直接導(dǎo)致的是手機(jī)市場(chǎng)的開拓者及領(lǐng)頭羊摩托羅拉的快速?zèng)]落，直至最后被谷歌收購，變成一個(gè)任谷歌擺布，形銷骨立的“廢物”。雖然谷歌所推出的Android系統(tǒng)霸占了目前智能手機(jī)系統(tǒng)市場(chǎng)的85.6%，但是于摩托羅拉來說一點(diǎn)好處都沒有，用以對(duì)抗蘋果與三星的X phone手機(jī)遲遲未見蹤影，曾經(jīng)手機(jī)行業(yè)的“大哥大”正遭受著全球裁員的風(fēng)波，樂觀點(diǎn)可能會(huì)被再賣掉，或者就此消失。

雖然谷歌眼鏡的情況與當(dāng)初的銥星手機(jī)不同，但是從銥星手機(jī)的例子中我們不難發(fā)現(xiàn)，用戶真正的需求才是最重要的東西，一款手機(jī)，使用的無非是通話、信息及上網(wǎng)功能，這是最基本的，延伸開去，才有了音質(zhì)、速度、游戲等更多功能的追求。對(duì)于眼鏡也是一樣。眼鏡首先得具備眼鏡的功能，在將其優(yōu)化的基礎(chǔ)上，再延伸開去更多更高層次的追求。不管是谷歌眼鏡，還是其他任何一款智能眼鏡的發(fā)明都是一樣。有人說，科技可以引領(lǐng)人們需求，在一定情況下的確是這樣，但實(shí)質(zhì)上，科技的發(fā)展應(yīng)永遠(yuǎn)以用戶需求為主，用戶需要什么，我們就發(fā)明什么，直到用戶完全滿意為止。這就是我們所追求的“十全十美”。否則，再優(yōu)秀的發(fā)明不被需求也是白搭。

注：此文無意抨擊谷歌眼鏡或者摩托羅拉什么，只是借此例子說明一個(gè)用戶需求的道理。如有不對(duì)請(qǐng)見諒。