團購網(wǎng)問題種種不可隨意跟風
現(xiàn)在團購網(wǎng)模式在中國發(fā)展的熱火朝天,可以用“一塌糊涂”來形容了。從美國引入的這一網(wǎng)購與現(xiàn)實結合模式為何在中國受到如此歡迎呢?低價吸引?貪圖刺激?還是大家都頭腦發(fā)熱?
當然,團購網(wǎng)模式確實是比較合適中國發(fā)展的,但這還不足于說明團購網(wǎng)在中國能走得通,下面淺陋分析下中國團購網(wǎng)的種種問題。
目前網(wǎng)絡團購的主力軍是年齡在25歲至35歲的年輕群體。
每秒鐘都可以看到人數(shù)在飆升,www.studstu.com截圖
團購網(wǎng)十大憂患問題:知名網(wǎng)站遭克隆,用戶被釣魚;商品與實際不符;哄抬團購量,造成熱搶假象;在線支付缺乏擔保機制;集中爆發(fā)的人流量超出商戶承受范圍;團購企業(yè)與商戶合作意向不統(tǒng)一,用戶消費被歧視;售后服務無保障;用戶非理性購物沖動易產(chǎn)生“團奴群體”現(xiàn)象;團購維權機制尚無;團購用戶黏度低,盈利前景迷茫。
就拿今年國慶十一黃金周的團購問題分析:
1,團購“被折扣”集中爆發(fā),七成團友質(zhì)問團購兌現(xiàn)能力;
2,新模式難掩假日物流陣痛,九成實物團購送貨要拖7天;
3,遇市場良機卻悄然“歇業(yè)”,七成團購網(wǎng)長假掛“免戰(zhàn)牌”;
4,團購網(wǎng)網(wǎng)站結構普遍一致,無法突顯商家標志特色;
對此,分析人士表示,內(nèi)部工作人員放假,擔憂用戶數(shù)量波動,面臨累積消費投訴風險,受困于物流配送能力限制,團購網(wǎng)站在誕生以來遭遇的第一個長假表現(xiàn)“太過謹慎”,這次大考還沒開始就已經(jīng)結束,服務弊病大量爆發(fā),缺乏有效自制力和完善應急機制的團購網(wǎng)站集體不及格。這更迫切需要來自政府部門和第三方機構的監(jiān)督。
而在在美國,政府已經(jīng)通過信用評級的方式對團購網(wǎng)站進行嚴格監(jiān)管,一旦構成欺詐,可能面臨巨額罰款。而中國這方面的工作也在加緊展開,有關信息表明,商務部相關機構目前正在制定團購誠信評級制度。這被認為是政府部門以整治團購亂象為契機,進而規(guī)范整個電子商務行業(yè)的重大舉動。而中秋、“十一”長假所帶來的問題的爆發(fā),恐怕讓外界更加期待這個制度盡快出臺。