不以產(chǎn)品為中心的運營都是不靠譜的!
發(fā)布日期:[2017/8/25] 編輯:奇億廣州網(wǎng)站建設
怎樣的運營才算靠譜呢?其實,真正的運營并非簡單地發(fā)發(fā)軟文,賣賣產(chǎn)品,一個資深的運營往往有自己的核心競爭力,才能獲得所謂的運營效果。說真的,小編這一年來聽得最多的是兩句話:
哪兒有靠譜的運營公司?能不能推薦個靠譜的運營?
關于靠譜的公司,這件事兒,小編以前也討論過了,就不重復討論了,反復聊其實挺無趣的。
那今天就來聊聊,何為靠譜的運營。
執(zhí)行力
不消多說,不僅僅是運營,對于公司來說,任何一個崗位,如果在其位的人是靠譜的,那么執(zhí)行力一定是第一位的。
大到老板對于CEO的要求,小到主管對基層員工的要求,最核心的一條,都是執(zhí)行力。
這其實很容易理解。
互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)奏非?,而市場的競爭又很激烈,很多時候,如果依靠規(guī)劃和等待想明白再動手,正常情況下都會落入到黃花菜都涼了的地步,所以,確保執(zhí)行到位非常關鍵。
需要注意的是,執(zhí)行力高的相關條件是識別目標,而不是速度。
這里很多人會誤解,甚至很多老大也會誤解。
我們強調(diào)執(zhí)行力高,一定是為了通過執(zhí)行拿到結(jié)果,而不是為了培養(yǎng)一群聽話的下屬。
如果今天,老板為了沖銷售業(yè)績而要求打折,但你可以通過其他方式不以犧牲利潤為代價就做到銷售業(yè)績達標,你就一定要先和老板溝通,然后快速執(zhí)行策略,拿到結(jié)果。
所以,執(zhí)行力是已經(jīng)思考后的行動,而不是不暇思索的去做一個復讀機。
節(jié)奏感
節(jié)奏感是運營策略執(zhí)行的關鍵。
有些活動運營,一個活動能夠做1個月,甚至幾個月,其實這已經(jīng)不是活動了,這就是個產(chǎn)品功能。
活動要做到靈活多變、常換常新,即便內(nèi)在邏輯不變,實現(xiàn)機制不變,外表也要變,規(guī)則也要變。
變的核心不是改頭換面,而是節(jié)奏控制。
回憶一下Uber和滴滴當年的補貼策略,一開始的補貼是燒錢,大量的優(yōu)惠券,甚至讓人白坐車;然后呢,進入到培養(yǎng)習慣,優(yōu)惠逐步減少,開始讓乘客付出成本;最后是成本調(diào)優(yōu),看看最低多少成本你依然會坐車。
當很多人談起補貼的時候,第一反應是燒錢,其實這種反應很傻很天真。
因為人家是有策略的,但如果又傻又天真的跑去做運營,真的一直燒,燒不死自己那就是怪事兒了。
所以說,沒有節(jié)奏感的運營肯定不靠譜。
因為節(jié)奏感是一個需要多次實際的經(jīng)驗教訓才能換來的一種技能。
抗壓力
對于大多數(shù)運營來說,可能有機會背很多的鍋,或者忍耐許久去做出一個好的業(yè)績。所以,好的運營往往會變現(xiàn)出不緊不慢同時不急不緩的狀態(tài),因為,這其中有很多壓力,是需要扛的,而不是卸下來的。
為啥呢?
因為運營很難有理由不工作,或者換個文一點兒的詞兒:無產(chǎn)出。
理由倒是簡單的。
因為不管有沒有靠譜的運營工具,不管有沒有充足的預算,反正KPI就在那里,你要想辦法實現(xiàn)。
換句話說,打仗這件事兒,你有坦克飛機要打,你只有步槍大刀也得打,不但要打,還要想辦法打勝仗。
所以,優(yōu)秀的運營,抗壓力其實都比較強,如果你抗擊壓力的能力不是很強的話,建議你好好修煉修煉。
產(chǎn)品觀
其實這一點,在我最近這幾年的工作中,是感觸最深的。
小編和很多從業(yè)者聊過,有老鳥,有菜鳥,有高管,也有小兵,但是有一種現(xiàn)象,其實并不一定根據(jù)工作年限的增加而減少。
這種現(xiàn)象,其實就是對產(chǎn)品的認知,換句話說,是產(chǎn)品觀。
我見過的 運營產(chǎn)品觀 其實多種多樣,其中,既有:
產(chǎn)品做完了就是運營的活兒,運營必須想辦法解決產(chǎn)品的運營問題,不管這產(chǎn)品做成啥樣的運營萬能觀;
也有:產(chǎn)品應當和運營積極溝通,在設計之初就留出運營可以借助的渠道和能力,而不是只知道生不知道養(yǎng),甚至運營提出產(chǎn)品的改進需求也從來只是拒絕的互助合作觀;
當然,還有:認為運營和產(chǎn)品本來就是一家,相愛相殺何苦來哉,不如各進一步,大家好好一起干的產(chǎn)品運營融合觀。
不管是哪種,其實反映出來的根本,是產(chǎn)品觀,也就是如何看待產(chǎn)品。
這種能力的重要性,尤其在內(nèi)容領域是非常核心的。
同樣的內(nèi)容,交給一個視內(nèi)容為產(chǎn)品的運營和交給一個以內(nèi)容為工作的運營,結(jié)果可能是完全不一樣的。
視內(nèi)容為產(chǎn)品的運營,會考慮用戶在哪里會被內(nèi)容所吸引,看到內(nèi)容時他的整體觀感如何,看完內(nèi)容后他的獲得感如何,怎樣才能促進用戶的傳播。
而以內(nèi)容為工作的運營,其實就僅僅會考慮怎么把內(nèi)容給按時按質(zhì)的放出來就好。
這是他們最大的不同,也是目前業(yè)內(nèi)為何會開始重視運營人的產(chǎn)品觀的原因。
所以,所有靠譜的運營一定是以產(chǎn)品為中心的運營,要想把運營做好,必須要有正確的產(chǎn)品觀,才能真正地達到運營目的。
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