微信朋友圈的隱私功能究竟為誰而設(shè)計(jì)?
發(fā)布日期:[2017/8/8] 編輯:奇億廣州網(wǎng)站建設(shè)
成熟的微信時(shí)代,幾乎人人都離不開微信,不管是社交還是營銷,又或者是生活便利,微信被打開的次數(shù)越發(fā)頻繁,其中朋友圈的隱私功能也在不斷升級(jí),那么,它究竟是為誰而設(shè)計(jì)呢?
我本身并不是什么社交達(dá)人,社交產(chǎn)品用得也不多,除了微信就是 QQ,沒其他了(最近多了個(gè)小密圈)。微博我長這么大都沒怎么用過,打開它的次數(shù)屈指可數(shù)。
不過近些年的社交產(chǎn)品真的變化非常大,光說微信,從文字聊天到語音聊天,現(xiàn)在甚至都可以視頻了。其他各類社交產(chǎn)品的交互模式也真是日新月異,至今我都覺得探探的左右滑動(dòng)的交互很新奇。(我真不是一個(gè)合格交互,哈哈)
各類產(chǎn)品都想分到社交的一杯羹,包括支付寶推出的生活圈、陌陌的網(wǎng)紅直播、小密圈的問題留存,無不是為了這個(gè)目的。
看著這些變化非常快的社交產(chǎn)品,也為了不讓自己在社交這塊落伍,我就決定通過微信的「朋友圈可見范圍」這個(gè)小細(xì)節(jié)來談?wù)劦降资鞘裁从绊懼缃荒J降淖兓,以及這個(gè)變化改變了什么。
先來說說隱私(心理)
我是一個(gè)不怎么看朋友圈的人,所以很少關(guān)注朋友圈功能的變化。不過前陣子微信推出了關(guān)于「允許朋友查看朋友圈的范圍」的功能,可選擇三天或半年,我覺得還是挺「有趣」的。就連各大公眾號(hào)、知乎專欄都在寫關(guān)于「三天可見」的文章,不過多半屬于抒情類,咱作為交互專業(yè)人員,必須理性一點(diǎn)。
以前看到過一句話:交互設(shè)計(jì)要提供給用戶足夠的安全感,不能侵犯用戶隱私。雖然在這個(gè)時(shí)代說隱私很可笑,但不代表人們不想要隱私,兩個(gè)是不同的概念:前者是客觀的,后者是主觀的。
如果你去看一個(gè)好友的朋友圈,在其個(gè)人資料欄里面,微信還展示了其「個(gè)人相冊」的小圖信息,好像在告訴你:我沒有屏蔽你哦。但是一點(diǎn)進(jìn)去才發(fā)現(xiàn),只能看到最近三天,有種赤裸裸被欺騙的感覺。(每個(gè)人都想做那個(gè)掌握別人資料而不被別人掌握自己資料的人。)
那么微信為什么推出這個(gè)功能呢?是因?yàn)楝F(xiàn)在的人都開始關(guān)注內(nèi)心了么?如果是真的,那這個(gè)世界會(huì)變得很不一樣。所以明顯不是,微信之所以推出這樣的功能,一定是基于現(xiàn)實(shí)用戶的操作數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的。
比如我的朋友圈有這么一類人:每次發(fā)完內(nèi)容,過不了多久就不見了,要么是刪了,要么是設(shè)置為僅自己可見了。說實(shí)話,發(fā)一條刪一條或隱藏一條,其實(shí)挺累的,這類人內(nèi)心肯定有很多想法,而「三天可見」這個(gè)功能正好就滿足了這類人的需求。即不用刪除也不用隱藏,還能告訴對(duì)方:我沒有屏蔽你。
為了探究這類人內(nèi)心的真實(shí)想法,我特意問了一些人,為什么要設(shè)置「朋友圈三天可見」?這是一個(gè)什么心態(tài)呢?下面我們來看看他們的回答:
往事不堪回首,我不想讓別人看到我過去愚蠢的、秀恩愛的、殺馬特的樣子。
過去的都過去了,沒什么好糾結(jié)的,活在當(dāng)下嗎~
我不需要?jiǎng)e人的關(guān)注,保持一點(diǎn)神秘感挺好的。
……等等,諸如此類的官宣。
我們來重新解析一下上面的言論,看看他們真實(shí)的想法是怎么樣的:
每天看著朋友圈那些朋友發(fā)的高大上的東西,覺得自己發(fā)的好沒品位啊,他們看到我的朋友圈會(huì)不會(huì)覺得我 out 了,趕緊清理一波。
我以前發(fā)的東西好像沒什么營養(yǎng),要是被我中意的人看到了怎么辦?
不能讓別人了解我太多,不然我就沒了隱私了,我要讓別人覺得我很神秘很牛逼。
不知道大家發(fā)現(xiàn)沒,這一整段內(nèi)容都在傳遞一個(gè)信息:人自身的矛盾心理導(dǎo)致了社交的復(fù)雜化。
開頭我就在說,現(xiàn)在社交模式日新月異,社交產(chǎn)品層出不窮,說到底還是人與人之間的交流變得復(fù)雜了。微信一開始秉持的理念是熟人社交,雖然那會(huì)「附近的人」、「搖一搖」等功能熱度都挺高,但是人們對(duì)這些功能的概念其實(shí)不是很理解,簡單說就是沒玩透。
現(xiàn)在不同了,什么產(chǎn)品都有,有些 App 是朋友安利我,讓我看看里面的交互的,真的,看完都刷新了我的世界觀。所以在這個(gè)時(shí)代背景下,微信推出的「三天可見」功能更像是為處理復(fù)雜社交做減法,根本原因是:好友人數(shù)的增加激化自身矛盾心理。怎么說呢?繼續(xù)往下看。
再來說說「三天可見」的利弊關(guān)系
本來我以為「三天可見」是屬于朋友圈內(nèi)容「閱后即焚」類似的工作,但是仔細(xì)思考了下,發(fā)現(xiàn)原來這個(gè)功能并沒有這么簡單。
我們先看看朋友圈目前的一些功能:
陌生人是否可見:未添加好友,陌生人可查看你的朋友圈十條信息,或者完全無法查看。
屏蔽好友看自己的朋友圈:雖然是好友,但是對(duì)方無法查看自己的朋友圈狀態(tài)。
屏蔽看好友的朋友圈:在朋友圈不會(huì)出現(xiàn)該好友的任何信息或狀態(tài)。
單獨(dú)發(fā)指定可見:對(duì)好友進(jìn)行分組,指定誰可以看,誰不能看。說實(shí)話,分組很累,在我有 600 個(gè)好友的時(shí)候明智的進(jìn)行了分組,現(xiàn)在加一個(gè)就歸類,讓我現(xiàn)在就輕松了許多。然而當(dāng)時(shí)還是花了將近 2 小時(shí)才分好組。
單獨(dú)發(fā)指定不可見:有時(shí)候發(fā)一些內(nèi)容,不想讓某些人看到,所以只能去指定誰不能看了。
到此其實(shí)還沒說完朋友圈的功能,但是我相信大家都看到了同樣一個(gè)信息:功能確實(shí)越來越復(fù)雜了。
現(xiàn)在的「三天可見」更是增加了產(chǎn)品功能的復(fù)雜性,我仔細(xì)的思考了下當(dāng)中的一些變化。
朋友圈跟之前相比,最大的區(qū)別就是現(xiàn)在好友量的增加,熟人社交反而變得次要了,主要的是新人或陌生人的社交。雖然人數(shù)是表象,但是它也是具備是否可控的,好比人的選擇多了,就發(fā)現(xiàn)自己不知道如何抉擇了。所以「三天朋友圈可見」反而能讓這部分用戶能夠保護(hù)自己的隱私吧。
但是反對(duì)的聲音也是很多:
某段子:陌生人都可以看到你十條信息,我作為你好友只能看你三條信息,那我刪了你不是更好?
這個(gè)功能阻斷了好朋友了解你的途徑,因?yàn)椴皇呛门笥,是不?huì)點(diǎn)開你的朋友圈的;(這兩點(diǎn)我覺得還是有點(diǎn)片面的)
這些情況都預(yù)示著一個(gè)現(xiàn)象:即人們越來越不喜歡看朋友圈了。
為什么呢?因?yàn)榕笥讶Φ膬?nèi)容大部分都沒什么新意,不是分享一些無趣的鏈接,就是分享旅游的照片,或者是一些自以為能引人注目的生活自拍。當(dāng)初我好友達(dá)到 1500 人時(shí),一條信息隨隨便便就能收獲至少 80+ 的贊,現(xiàn)在好友 2000 多人,一篇文章的鏈接有時(shí)候連 20 贊都沒了。而就連朋友圈可提醒的小紅點(diǎn)都可以隱藏了,這些細(xì)節(jié)是不是更說明了社交產(chǎn)品所面臨的危機(jī)呢?
我們來看看,「微信隱私」這塊功能菜單的變化。
「隱私」功能一直在被優(yōu)化,產(chǎn)品在不斷提高用戶所謂的安全感,而這正好跟一些人說的,現(xiàn)代社會(huì)無隱私可言,呈現(xiàn)出了兩個(gè)極端。不過其實(shí)也正好契合,正是因?yàn)闊o隱私可言,人們才更在意隱私。
之前在知乎上看到一個(gè)回答,說是:
在12年底13年初時(shí),QQ 出現(xiàn)的一個(gè)問題:「全民隱身」。簡單說就是很多人經(jīng)常上線后一看好友列表,全是灰色一片,沒幾個(gè)上線的好友。后來,騰訊官方也意識(shí)到了這個(gè)問題,推出一次版本更新,欲強(qiáng)制性取消隱身功能,登錄時(shí)沒有了隱身選項(xiàng),列表上所有人都是彩色的,包括離線的和隱身的。當(dāng)時(shí)那個(gè)版本不僅沒有解決問題,反而招致一片罵聲,最后只得快速更新回灰色隱身的版本。也就是那一年,微信的用戶量呈直線般上升。
而這個(gè)事情與微信的「三天可見」有什么聯(lián)系呢?
其實(shí)也就是社交的復(fù)雜化,好友數(shù)量的增加,林子大了,所以每個(gè)人都想擁有一些隱私權(quán),而用戶通過各種操作引導(dǎo)微信推出的各類屏蔽功能反而會(huì)讓產(chǎn)品走向失敗。如果,點(diǎn)開每一個(gè)朋友,都只有三天的動(dòng)態(tài),那么這款社交軟件還是所謂的社交軟件么?
雖然每個(gè)人都有保護(hù)隱私的權(quán)利,但是從產(chǎn)品的角度來說,生態(tài)圈才是一個(gè)社交產(chǎn)品的靈魂。
最后來個(gè)大話題:人性
每個(gè)人都習(xí)慣于跟隨大眾潮流,即便不知道為什么。
基于數(shù)據(jù)所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品或功能,也許是人們目前需要的,但絕對(duì)不是人類所必要的。有時(shí)候我們看到的僅僅只是一部分原因,所以我一直說數(shù)據(jù)可做為相對(duì)參考值,但是不能以絕對(duì)的方式來分析。
有人說:微信一開始就不是要做社交產(chǎn)品,他們要做的是生態(tài)系統(tǒng),所以才有了小程序、搜一搜、看一看等功能。但是我從來不相信這類說辭,相反我認(rèn)為反而是因?yàn)樗麄円部吹竭@一層面的問題才慢慢開始轉(zhuǎn)型,從即時(shí)通訊工具到平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)。
接下來我要說一個(gè)比較虛的話題:格局。(下面主要是感性部分了哦~哈哈)
我回頭看以前的自己,覺得有點(diǎn)無聊又有點(diǎn)幼稚,各種黑歷史,特別影響我現(xiàn)在的個(gè)人形象(雖然也沒什么好的形象)。毫無疑問,我那些沒什么營養(yǎng)或者單純發(fā)泄情緒的狀態(tài),根本幫助不了任何人,甚至?xí)荒切﹦e有用心的人抓住把柄,但我還是決定保留,一方面它體現(xiàn)了真實(shí)的我,另一方面,這讓我必須明白:人長大了,就得學(xué)會(huì)為自己的言行負(fù)責(zé)。
如今朋友圈的成分這么復(fù)雜,根本不是「是否可見」或發(fā)不發(fā)朋友圈能解決的,所以很多人都開始不發(fā)朋友圈了,而導(dǎo)致現(xiàn)在的朋友圈缺少了原創(chuàng)性。
我個(gè)人覺得這不是什么發(fā)不發(fā)朋友圈能決定的,即使大家每天發(fā),其實(shí)還是重復(fù)的內(nèi)容,上面也表述過了。那么回到最開始的話題:為什么社交網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)變得復(fù)雜了?
原因有很多,但是最大原因在于:所有的功能都是為了取悅用戶的行為而設(shè)計(jì)的。
但問題是,這種「用戶被動(dòng)式行為」都是商業(yè)化的,我們不能從中獲得什么更深刻的體驗(yàn)與成長,更多的反而是被膚淺的表面所吸引:時(shí)代在變,媒介在變,而不變的,還是那批不求上進(jìn)的人。所以我們在社交網(wǎng)絡(luò)中收獲的往往都是無聊與失落,最后什么都沒有,與最初一樣,等待著另一個(gè)產(chǎn)品打動(dòng)自己。
為什么我們會(huì)失落?為什么人們覺得毫無收獲?因?yàn)槟銢]有得到你自己預(yù)期中的成長,而成長這件事不是你去做一些簡單的社交就能得到的。就連所謂的設(shè)計(jì)講座、分享、交流會(huì)的作用都微乎其微,更別說是網(wǎng)絡(luò)社交了。
無聊的時(shí)候,問問自己掌握某個(gè)知識(shí)點(diǎn)了不;
遇到問題,嘗試著自己主動(dòng)去解決了沒;
晚上游戲時(shí)間到了,拿起書試試看能不能靜下心來讀下去;
作圖的時(shí)候,有沒有時(shí)不時(shí)拿起手機(jī)去翻閱新聞、信息;
當(dāng)你真正得到了成長,發(fā)一個(gè)朋友圈,讓我們給你點(diǎn)個(gè)贊。
總結(jié)
作為一名產(chǎn)品或交互人員,發(fā)現(xiàn)一款好產(chǎn)品更新迭代的時(shí)候,不僅僅只是去思考表面的功能邏輯與架構(gòu)原理,更應(yīng)該分析背后真正的原因:這個(gè)功能為什么會(huì)出現(xiàn)?
也許是為保留一個(gè)真實(shí)的你,也許是為真實(shí)一個(gè)別人期待的你。
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